Terminos & Condiciones Generales de Venta

Al realizar un pedido, el cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra.

 

Cuando el Cliente realiza un pedido, se le pedirá que proporcione información personal. El Cliente confirma que la información proporcionada en su totalidad es correcta y completa, y es responsable de cualquier error en esta información proporcionada. La información sobre el procesamiento de datos personales de Dolores Carrasco se encuentra en la Política de privacidad que aparece en el link del pie de este sitio web.

 

El cliente debe tener un mínimo de 18 años para realizar un pedido a través del sitio web. Dolores Carrasco se reserva el derecho de rechazar o realizar cambios en el pedido de un Cliente, si este ha proporcionado datos personales inexactos.

 

Dolores Carrasco confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

 

Estos términos y condiciones se aplican cuando tú, como consumidor, te conviertes en cliente al hace un pedido en este sitio web. El acuerdo es un contrato entre tú y María Dolores Carrasco Berrio.

 

La información de contacto detallada y otra información sobre Dolores Carrasco se muestran en el Aviso Legal, incluido en el enlace de Politica de Privacidad al pie de esta sitio web.

 

 

PRODUCTOS

Los  clientes  tienen  la  posibilidad  de  comprar dos tipos de productos, descargables y productos físicos, desde la página  de  Internet: www.dolorescarrasco.com

 

DESCARGABLES

Estos productos el cliente se los descarga en su ordenador después de hacer el pago. Al tratarse de un producto digital descargable, no existe stock, con lo cual siempre está disponible.

 

La entrega de este producto es instantánea después del pago.

 

En la compra de productos descargables no se emite factura de forma automática, si la necesitas puedes solicitarla de los 30 días siguientes a la compra, al correo electrónico hola@dolorescarrasco.com

No se admiten devoluciones en los productos descargables.

PRINTS

Los productos físicos, son producciones limitadas, su disponibilidad está sujeta al stock, siempre visible en la página individual del producto.

 

Estos productos tienen un tiempo de preparación de entre 1 y 6 días, además del tiempo necesario para el envío.

 

La factura del producto, irá incluida en el envío junto al producto.

PRECIOS

En los precios de los productos visibles en la web no se incluyen los impuestos, ni los gastos de envío; estos se suman al final de la compra.

 

No existe compra mínima.

 

Dolores Carrasco se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.

PAGOS

Todos los pagos de la web www.dolorescarrasco.com se realizan a través de paypal.  Paypal es una plataforma de pago completamente segura.

 

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago.

 

De esta manera  Dolores Carrasco no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

 

Desde esta plataforma puedes pagar mediante tu cuenta de Paypal o realizar un pago con tarjeta de crédito o débito.

 

El pago se cargará según haya contratado el cliente con Paypal, y no tiene ningún coste para el cliente.

ENVÍOS

Los envíos se realizan, generalmente, mediante servicio de mensajería privada (Correos Express o Servicio de Correos Internacional). Los gastos de transporte corren a cuenta del comprador, y se establecerán en el carrito de la compra.

 

En periodos de gran demanda como las semanas previas a la navidad los plazos pueden dilatarse.

PLAZOS DE ENTREGA

  • Envíos a españa (península): 24/48h

  • Envíos a europa: entre una y dos semanas

  • Envíos internacionales fuera de europa: entre tres y cuatro semanas

Te informaremos de la salida del pedido de la oficina postal, mediante el envío de un correo electrónico indicándote el número de seguimiento del envío.

 

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

 

En el caso de que sea necesario serán los compradores quienes paguen los aranceles y derechos de aduana aplicables. Dolores Carrasco no se hace responsable de dichos pagos, ni tampoco se responsabiliza de los posibles retrasos debidos a los trámites de aduanas.

 

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Dolores Carrasco por correo electrónico a la dirección hola@dolorescarrasco.com

DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones en los productos descargables.

 

Todos los productos vendidos a España podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

 

No se aceptan devoluciones de pedidos internacionales.

 

Si quieres hacer una devolución escribe un email a hola@dolorescarrasco.com, informándonos de los motivos. Te responderé con las indicaciones para la devolución del producto.

 

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

 

Tampoco se devolverán los gastos de envío de ida.

 

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 15 días a partir de la recepción de las mercancías por Dolores Carrasco.

 

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso o dañados.

 

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado o dañado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a 30 días desde su devolución.

 

En el caso de que la devolución se deba a que el producto esté en mal estado, por un fallo o defecto de fabricación, se realizará la devolución de importe íntegro, incluidos los gastos de envío.

propiedad intelectual

El sitio web y todo su contenido es propiedad de María Dolores Carrasco Berrio. Toda la información está protegida por la propiedad intelectual y también la legislación de comercialización. Esto significa que las marcas registradas, nombres de productos, nombres de compañías, diseños, imágenes y gráficos, diseño e información sobre productos, servicios y cualquier otro contenido no se pueden copiar ni usar, sin el consentimiento previo por escrito de María Dolores Carrasco Berrio.

Resolución de controversias

Cualquier disputa se resolverá principalmente mediante acuerdo después de las discusiones con Dolores Carrasco. En caso de cualquier disputa, Dolores Carrasco cumple con las decisiones de la  Junta Arbitral Nacional de Consumo española.

Modificación de las condiciones generales

Dolores Carrasco se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.